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研发管理优化

R&D MANAGEMENT

通过全方位的内部诊断、标杆企业经验借鉴以及行业未来发展趋势研判,帮助企业构建一流的研发管理体系。

研发体系构建

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组织职能建立产品企划、开发、技术企划与研究等职能,明确职责与配合机制
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研发流程引入或建立适应企业所处阶段的研发流程,在执行过程中逐步迭代优化
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研发规划导入兼顾短中长期落地需要的产品与技术规划方法论,并建立协作机制
💡
创新方法导入适合本企业的创新方法论,以用户为中心开展产品与技术创新活动
🎓
人才培养建立研发人才培养机制,将职业路径规划、专业能力培养和项目实战相结合
📊
绩效考核通过KPI、OKR或两者组合牵引研发绩效管理,建立以激励为导向的考核机制
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全球协同鼓励有条件的企业开展海外研发布局,建立海外研发与本部分工协作机制
💻
数字化将数字化技术与研发管理制度、流程与机制结合,推动研发体系的数字化转型
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内外协作搭建内外部高效协作的开放式创新生态体系,将全球研发资源引入企业智库

用户体验管理

从组织职能、团队搭建、体验地图、体验指标、体验测评、问题整改、规律性问责等维度,赋能企业建立完整的用户体验管理体系。

识别目标用户:定义目标用户的范围,形成用户的标签体系,明确目标用户的画像
构建体验地图:创建一幅清晰的用户体验地图,包括所有的用户触点与交互方式
建立体验标准:在每个用户触点上建立用户体验的标准,明确体验好坏的量化依据
开展体验测评:选择用户体验测评的数据采集与分析方法,包括大数据与小数据
体验问题整改:通过一套有效的方法推动用户体验问题的整改,并达到预期目标

常用工具:内部访谈、数据透视、创新工作坊、体验测评、专家座谈、案例分析、用户试用、PDCA循环。